2008年11月11日 星期二

CH 12 瀏覽WWW

CH 12 瀏覽WWW
1. Windows的Internet Explorer(簡稱IE)是一種用來瀏覽WWW網頁的瀏覽器。
2. 每個網站都有一個網址,只要在的IE網址列中輸入網址,就可以快速連結到該網頁。
3. 輸入網址時需要注意:
A. 主機名稱可不分大小寫
B. 網頁的路徑檔名大小寫要正確
C. 可以省略http://
D. 記得比對網址記錄。
2. 標準按鈕工具上的「上一頁鈕」與「下一頁鈕」,可以快速來回在瀏覽過的網頁間,只能在IE尚未關閉前使用,一但重新啟動,就無法使用上一次的瀏覽記錄。
3. 「停止鈕」可以中斷與網站的連結,「重新整理」可以得到最新的頁面資訊
4. 「首頁」就是IE的起始畫面,不論在那個網站都可以馬上回到首頁。
5. 「記錄瀏覽器」列存放最近瀏覽過的網頁捷徑,並具有視與搜功能。
6. 「我的最愛」,可將喜歡或常用的網站、網頁分類記錄起來,方便使用。
7. 「匯入/匯出精靈」可以將我的最愛全部或部份內容匯出成 .htm檔,匯入到另一台電腦即可使用。
8. 看到喜歡的網頁,可以用「檔案/另存新檔」將網頁以 .htm、 .mht或 .txt(純文字)的格式儲存,即使離線也能瀏覽。
9. IE儲存網頁的檔案格式共有四種:
A. 網頁,完整(.htm;.html)=>會將該網頁所有的文字與圖片儲存起來,共包括1個HTML檔與一個用來存放圖檔等其他網頁元件的資料夾
B. 網頁封存,單一檔案(.mht)=>會將該網頁所有文字與圖片儲存成單一的封存檔案
C. 網頁,僅HTML(.htm、html)=>只將該網頁的HTML內容儲存起來,網頁中的部份圖片與其他特殊元件則只儲存其連結位置,所以在離線狀態下開啟時會看不到其他的特殊元件及圖片
D. 文字檔(.txt)=>。將網頁內容轉成純文字
10. 列印網頁前,可使用「預覽列印」檢查一下。
11. IE的搜尋瀏覽器列,使用的是MSN網站的搜尋服務。
12. 可使用+、- 組織字串進行搜尋。+A:搜尋到的字串必須包含A,-A:字串一定不可包含A。
注意!加減號與關鍵字之間不空格
13. 進階搜尋的六種方式:任何文字、所有文字、標題文字、精確字串、布林值和URL連結。
14. 網路上提供多免費軟體,只要在合理的應用範圍內,都沒有犯法的疑慮。http://toget.pchome.tw
15. 下載的檔案要記得掃毒、固定位置存放並分類管理,及學習認識副檔名。

.exe之類的執行檔有毒的機率很高

CH 11 各種連上網際網路的方式

CH 11 各種連上網際網路的方式
1. 以ADSL寬頻上網是目前最普遍的上網方式,只要一台電腦、ADSL數據機、網路卡及電話線和網路網,再向ISP業者申請網路帳號密碼,在電腦中做好連線設定後,就能上網。
2. 頻寬指的是上網的速度,使用單位為bps(bits per second),即每秒最多可傳送的位元數。
3. ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)翻譯為「非對稱數位式用戶線路」,利用電話線來提供高速網路服務的技術。平常講電話是利用電話線中的低頻率區來傳送語音資料,而ADSL的技術則是利用電話線中的高頻率區來傳送網路資料,不但速度非常快,且因頻寬範圍不同,可以一邊上網一邊講電話而不干擾。
4. 一般人上網時,從網路上接受的資料量遠大於上傳到網路的資料量,因此ADSL的設計理念就是以高速下載、低速上傳的方式來傳輸資料。
5. ADSL硬體設備中的分歧器,作用在於將電話中的語音與數據訊號分離,使其不會互相干擾
6. 由於有線電視的纜線(Cable)可以傳送上百個頻道,且速度又快,利用此概念所發展出來的上網方式,就是「Cable寬頻上網」。若要以Cable上網,家中必須安裝有線電視,且該業者跟Cable ISP有合作才行。
7. 上網所需的基配備和相似,只是使用的數據機不同。
8. 無線網路的架設以無線基地台(AP,Access Point)為界,分為「對外」與「對內」兩部份;「對外」以實體線路連接數據機再連至電信局網路的部份,「對內」以無線方式與個人電腦進行傳輸。
9. 架設無線網路所需體設備包括無線基地台(AP)和無線網卡,而至少每台電腦需要安裝一張無線網卡,才能使用無線上網。
10. 無線基地台是無線與有線網路的中繼站,能接收網卡的要求,並協助與實體網路的資料傳遞。
11. 要設置無線網路時,需要先確定無線基地台的IP位址。
12. 架設區域網路所需的基本設備包括集線器(Hub)及網路卡,及每台電腦都要安裝網路卡,才能連接到區域網路上。
AP+IP分享器+HUB集線器做網路分享
13. 關於網路元件:
A. Client for Microsoft Networks用戶端軟體的用途是:讓電腦能夠存取網路上的資源。
B. File and Printer Sharing for Microsoft Networks 服務的用途是允許其他電腦使用網路來取電腦上的資源。
C. Internet Protocol(TCP/IP)通訊協定的用途是:連接Internet的標準通訊協定,可提供不同網路之間的通訊能力。

您必須設定TCP/IP通訊協定中的IP位址子網路遮罩才能使區域網路正常運作,若要透過區域網路連上Internet,則必須設定預設閘道及DNS位址。

子網路遮罩:代表是否同一個網路
預設閘道:對外網路的出口

上網:80 , FTP 21,22 ,收信:110(POP3110),寄信:25(MAIL25)
Domain Name(正查,反查)
nslookup_www.yzu.edu.tw查 IP

1.設定-控制台-網路連線-區域連線-右鍵-一般-TCP/IP內容(自動取得IP浮動、使用下列IP位址(固定)
2.執行-pconfig/all-查詢IP Address

ch10網際網路的概念

CH 10 認識網際網路
WWW-World Wide Web全球資訊網
1. Internet是由多個別網站所組成,彼此間以快速的骨幹網路(Back-bone)連接起來,並遵循相同的溝訊息方式,稱為通訊協定(Protocol)
2. Internet上有各式各樣的伺服器提供許多的網路服務,最常見的有
A. 全球資訊網WWW=>World Wide Web提供圖形、影象、聲音等資訊服務 IE
B. 電子郵件E-mail=>Outlook
C. 檔案傳輸FTP=>IE
D. 電子佈告欄BBS=>Telnet
E. 網路論壇NEWS=>
F. 小地鼠資訊系統Gopher=>
G. 檔案搜尋Archie=> 檔案搜尋伺服器存了各大FTP伺服器的檔案列表。
H. 終端模擬Telnet=>Telnet
3. 目前Internet上採用的通訊協定為TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)。
4. 通常我們以完整領域名稱來表示主機的IP位置,再透過名稱伺服器翻譯成電腦可辨識的IP位置。
A. IP位址是由4個小於256的數字所組成的。例如203.66.88.89
B. 完整領域名稱FQDN(Fully Qualified Domain Name)易記及接受的網址。
例如www.falg.com.tw www指主機名稱 flag.com.tw指網域名稱 flag指機構名稱
Com指類別名稱 tw指地理名稱
C類別名稱
edu
教育、學術機構
net
網路服務組織
com
公司行號
org
財團法人或公益團體
gov
政府單位
idv
個人
D地理名稱
au
澳洲
tw
台灣
ca
加拿大
uk
英國
jp
日本
hk
香港
sg
新加坡

美國
nz
紐西蘭
cn
中國大陸

5. 完整領域名稱包含主機名稱和領域名稱,領域名稱又依序包含機構、類別和地理三種名稱。
6. 電子郵件地址是由主機地址加上收件人在該主機上的帳號所組成。
7. IP位址是每一台電腦在Internet上的門牌號碼,它是獨一無二的;而則是
8. 名稱伺服器(DNS, Domain Name Server)將完整領域名稱(FQDN)翻譯成電腦實際上可辨識的IP位址的伺服器。

ch9通訊與網路

CH 9 通訊與網路

TCP/IP:Transmission Control Protocol/Internet Protocol

使用TCP/IP常用的網路指令
Ping:用來測試目的主機是否運作正常的指令
ipconfig:用來查詢本機的IP位址及相關設定值的指令
tracert:用來顯示本機連線到某台主機所經過的所有路由器位置的指令
telnet:用來登入遠端主機的指令ex. telnet bbs.yzu.edu.tw
ftp:用來登入提供檔案傳輸服務主機的指令

1. 通訊傳輸依傳輸的方向是單向或雙向,可分為單工傳輸(simplex)、半雙工傳輸(half-duplex)、及全雙工傳輸(full-duplex)等三種。
2. 通訊傳輸依同一時間傳輸的資料多寡,可分為並列傳輸(parallel)及序列傳輸(serial)兩種。
3. 序列傳輸若依資料是否同步,可再區分為同步傳輸及非同步傳輸兩種;
A同步傳輸一次可傳送數個字元(characters)的資料量
B非同步傳輸一次只能傳送1個字元。
4. 頻寬(bandwidth)是指在固定時間(通常以秒來計算)傳輸媒介所能傳輸的資料量,常以bps(bits per second,即每秒傳輸的位元數)為單位。
5. 通訊傳輸依傳輸訊息的多寡區分,可分為基頻(baseband)及寬頻(broadband)兩種。
6. 網路的輸媒介可分為「有線傳輸媒介」及「無線傳輸媒介」兩大類。下表為各種常見傳輸媒介的比較表:
傳輸媒介
優點
缺點
雙絞線
Twisted pair
成本低、易安裝
訊號衰減程度高、易受電磁波干擾
同軸電纜
Coaxial cable
成本低、易安裝、易擴充
可靠性差、維護困難
(部份纜線故障就全部掛掉)
光纖電纜
Fiber optic cable
傳輸距離遠、速率快、不易受電磁波干擾
安裝不易、成本高、維護困難
微波
Microwave
不需纜線、速度較同軸電纜快
接近地面時,訊號易受建築物阻擾
紅外線
infrared
價格低、不受無線傳輸及聲波干擾,只能一對一傳輸
傳輸距離較短、
易受其他物件或光源阻隔

7. 當數台電腦間的資料要透過傳輸媒介傳輸,或是兩個以上的網路要相互連接時,就必須使用特定的聯結裝置;這些聯結裝置的功能列表說明如下:
聯結裝置
功能說明
數據機
轉換數位訊號及類比訊號
網路卡
定義電腦在區域網路中的位址,將要對外傳送的資料轉換成序列形式
集線器
連接星狀網路上的電腦設備,同一時間只允許二台電腦相互傳輸資料
交換器
連接星狀網路上的電腦設備,同一時間可以有多台電腦相互傳輸資料
中繼器
增強傳輸訊號,以延伸傳輸距離
橋接器
連接使用相同通訊協定的子網路,避免子網路間的訊息干擾,使傳輸效率更佳
路由器
提供資料的最佳傳輸路徑,使資料能快速到達目的地
閘道器
連接不同類型的網路,讓使用不同通訊協定的網路能相互傳送與接收
8. 區域網路常見的網路拓撲有匯流排網路、星狀網路、及環狀網路等三種。
9. 通訊協定(communication protocol)是一個公訂的通訊標準或法則,用來規範電腦間傳遞資料的方式,以減少資料傳輸過程中所發生的錯誤。
10. 國際標準組織(ISO)制定了一套網路通訊標準-OSI,作為電腦廠商發展通訊產品的依循標準,下表為OSI各層所負責處理的工作內容:
層別
OSI階層
負責的工作
7
應用層
提供網路應用程式與網路間溝通的界面
6
表達
將資料轉換成電腦系統所能辦識、處理的格式
5
會議
協調及建立傳輸雙方的連線
4
傳輸
確保資料能正確無誤地送達目的位址
3
網路
規劃或選擇資料的最佳傳輸路徑
2
資料鏈結
監督整個資料傳輸過程
1
實體
將傳輸的資料轉換成傳輸媒介所能負載傳輸的訊號
11. 區域網路常用的通訊協定有:乙太網路(Ethernet)、記號環網路(Token Ring)、及分散式光纖資料介面(Fiber Distributed Data Interface,FDDI)等。
12. TCP/IP是Internet所使用的通訊協定;其中TCP(傳輸控制協定)負責將資料正確地送達到接收端;IP(網際網路協定)則負責設定資料封包的IP位址及擇最佳的傳輸路徑。
13. IEEE 802.11b是目前市面上無線傳輸產品常用的通訊設定。
14. 藍芽(Bluetooth)是一種無線通訊協定,主要應用的在短距離(10~100公尺)的數據及語音通訊上

ch4多媒體

Ch 4 多媒體
1. 多媒體是指在電腦上以文字、影像、聲音及視訊等多種媒體呈現的資訊。其也意味著更多的聲光效果,讓使用者有更好的視聽享受。
2. 多體常見的資料型態為影像、聲音及視訊。
3. 像素是影像的尺寸單位,所以我們可以用"水平方向像素數目 × 垂直方向像素數目" 的方式來素示影像尺寸。
4. 我們可以利用影像尺寸及列印解析度計算出影像的列印尺寸:影像尺寸 / 列印解析度 = 列印尺寸。
列印解析度:列印圖片時,在單位長度內的像素數目,像素愈多品質愈細緻
5. 常見的影像類型有黑白、灰階(每個像素佔有8bits空間,明暗度(2)8=256)、16色(每個像素佔有4bits空間所以有(2)4=16種顏色變化)、256色(每個像素佔有8bits空間(2)8=256種顏色變化、全彩(由RGB混合成,分別佔8bits空間,每個像素就佔有24bits,(2)24=16777216種色彩)及高彩(由RGB混合成,紅藍5bits綠佔6bits空間,每個像素就佔有16bits,(2)16=65536種色彩)。
1byte=8bits
6. 常見的影像格式包括:
A. BMP =>專門用於WINDOWS上,缺點無法壓縮全彩圖檔
B. GIF=>最常用於網頁上的透明圖、交錯圖及動畫等且提供「非破壞產壓縮」,缺點只能存256色
C. JPG=>壓縮率非常驚人且屬於破壞性壓縮易造成照片失真。
D. PNG=>支援全色影象,並能製作透明背景的效果。缺點無法存取動畫
E. TIF=>最普遍的圖檔格式,可跨平台、提供非破壞性壓縮,並支援印刷成品輸出用的CMYK色彩模式。目前唯有TIF能存成16bits灰階及48bits的全彩類型。
F. RAW=>是中高階數位相機中可儲存的圖檔格式。
7. MP3 及 WMA 是目前流行的2種聲音格式,有相當好的壓縮比率,並能有良好的聲音品質。
8. 當轉換聲音檔時,若採用更高的取樣頻率及取樣大小,即可獲得更好的聲音品質,缺點則是資料量會變大,也需要更多的CPU運算時間。
9. 常見的視訊格式包括:
A. AVI=>檔案大小相當龐大,比較不適合在Internet使用
B. QuickTime=>由Apple公司所發展出的,由於各種作業平台都支援,在Internet上常使用
C. MPEG=>(副檔名為mpg或.mpeg)在壓縮影片率方面可達200:1,而使檔案大幅減少
D. RealVideo=>壓縮率相當好,可做到即時解壓縮與播放,適用於線上轉播
E. WMV=>可用於線上轉播。當進行線上轉播時,若有良好的頻寬,可達到接近DVD品質的效果
F.SWF=>
10. 常見的多媒體應用軟體包括:Movie Maker、會聲會影、威力導演、MediaStudio Pro. Adobe Premiere. FLASH.

4X6的照片~解析度300PPI
4X30=1200
6X30=1800
1200X1800=2160000畫素

2008年10月19日 星期日

說錯話,該怎麼辦?


973706陳韻竹

說錯話,該怎麼辦?
有時候很多事情,一句口直心快,通常會點醒一個人。但是如果講錯了呢?

與過往相比,在職場上心直口快、覺得哪裡不對就大剌剌講出來、有話直說的人,越來越多了。以前大陸有句「革命無罪,造反有理」,現在台灣的大環境,似乎也這樣鼓勵著年輕人,但我們卻沒有認真討論過,到底我們去支持他講這些話,後面的代價是什麼?

其實我喜歡心直口快的人,把心裡真正想講的講出來,不要拐彎抹角的,我覺得這反而是好的。有時候很多事情,一句口直心快,通常會點醒一個人。但是如果講錯了呢?

在美國,講話很直、很大聲都可以,但講錯了,後面要主動出來道歉。台灣社會較缺乏這樣的風氣和教育,讓很多年輕人以為講出來不需要負責任,以為誰大聲、誰兇,誰就會贏。

事實上,心直口快的人,有的很受歡迎,有的卻更容易惹人不耐,其中最重要的差別在於你的講法,是對事還是對人?「當初是誰想到這個規定的啊,真是笨蛋一個!」這種攻擊人的講法,毫無建設性。如果今天你只能告訴我這個東西很爛,而沒有提供任何額外價值,你大可不必講,因為大家都知道。在脫口而出之前,務必先想想你的出發點是什麼?如果只是馬後砲,是完全沒有加值作用的;只喜歡捅人家一刀,也不會有人想繼續理睬你。

3種類型,都要會負責任
在管理上,當員工碰到問題,一直說這很爛很爛,我都說先不要講很爛,請你告訴我你認為該怎麼解決?有沒有什麼想法?也就是引導他,提出自己的建議和附加價值:「老闆,這個東西真的很爛,而我認為這樣做會更好!」

這種可稱為「建議型」的心直口快,其他還有「放砲型」和「抱怨型」。「放砲型」顧名思義,每天為了事情去開砲,而且除了罵人,也提不出別的建設性意見。這種是我認為比較難溝通的,因為他的本性火爆,也不懂得思考,除非有天他踢到鐵板,罵錯了或惹到重量級人物,才會學到教訓。

這種人在公司裡,總有一天會被淘汰,或可能被利用——只要被人家在旁輕輕點個火,他就會去開砲,開完砲他認為沒事,但所有的箭頭都對著他,而叫他去罵的,則坐收漁人之利。

「抱怨型」的心直口快也容易讓人受不了。他不罵人,而是每天抱怨這也不好那也不好,碎碎念。想要他改進,必須花人力和時間去溝通。我覺得最好的方法是,把他的抱怨回歸到他身上去解決,例如「你一天到晚都說排班排得很爛,那我把你調到排班組看一看,有哪裡可以改進?」而且要獎勵式地提供誘因:「你很棒,因為你都看到這些問題了,請你過去做做看,希望有更好的表現!」結果一是他真的改進了,二是他確實知道他也沒辦法,以後就閉嘴了。

用自嘲來包裝
口直心快,在職場上是一刀兩刃。傻大姊式的直腸子一般還滿受歡迎的,為什麼?因為他是面帶笑容,把事情當成一件笑話去講,甚至用自嘲的方式講出來,那這種人就會很可愛。如果你是去笑別人,表情凶悍、措辭刻薄尖酸,接受度就差很多。

其實,有自信的人才能做到自嘲式的幽默,因為有信心,雖然講出來是自己的錯,但他不怕別人給他扣分。而那些太在乎分數、在乎自己對錯的人,脫口而出的都是別人的問題,講到最後沒有人會想聽。

當然,也要懂得觀察上司個性和公司文化,能接受多少你口直心快的風格?再依此來調整自己的溝通方式。

華文企管網
分享者:陳雅娟
主講︱袁興(遠傳電信客戶服務暨信用管理部副總經理)
整理/張詩芸